Специалисты МФЦ из 6 регионов прошли курс повышения квалификации по применению технологий бережливого производства

Специалисты МФЦ из 6 регионов прошли курс повышения квалификации по применению технологий бережливого производства

В период 11-19 мая 2023 года 19 специалистов МФЦ из Кировской, Калужской, Свердловской и Ленинградской областей, Ямало-Ненецкого автономного округа и Алтайского края прошли курс повышения квалификации по программе «Бережливый менеджмент в организации» в УМЦ «Фабрика процессов» ФГБОУ ВО Кировский ГМУ Минздрава России. Обучающий курс был организован Центром развития МФЦ Фонда ЦСР.

Специалисты освоили курс применения инструментов бережливого производства, включающий четырехдневный практический блок с исследованием нескольких проблемных процессов на площадке МФЦ Кировской области.

По результатам обучения каждый сотрудник защитил составленные им карты потока создания ценности, выявил недостатки процессов и предложил решения для их устранения. Основным итогом курса стал сформированный паспорт проекта, который специалисты будут реализовывать на площадке МФЦ своих регионов. Это поможет закрепить полученные знания и достичь наглядных результатов

В качестве представителя заказчика активное участие в процессе обучения и защит принимал заместитель директора МФЦ Кировской области Ржаницын Юрий Александрович.

"Принципы бережливости мы начали внедрять в деятельность кировского многофункционального центра более 5 лет назад. Тогда использование инструментов этого подхода к организации работы позволило сократить время предоставления государственных и муниципальных услуг, реализовать «живую» очередь на услуги Росреестра. В настоящее время у нас также есть планы внедрения принципов бережливости и в другие процессы. Благодарим всех участников программы, коллег из других МФЦ, за доверие и обмен опытом. Были рады стать партнером и предоставить наши площадки для практического закрепления материала", - рассказал Юрий Александрович.