Вдохновившись книгой Максима Недякина Искренний сервис, хотим поделиться с Вами нашим пониманием.

Вдохновившись книгой Максима Недякина «Искренний сервис», хотим поделиться с Вами нашим пониманием, что это такое и как «работает» в МФЦ.

Думали ли Вы, что качественное предоставление услуг может быть основано не только на вежливости и следовании корпоративным стандартам, но также быть действительно искренним?

Зачастую люди концентрируются на получении результата и забывают о чувствах и отношениях, с которыми этот результат может быть получен. Тем более, когда речь идет об организации, без которой любой житель России не может обойтись. Поэтому мы решили выделить несколько общих принципов, которым можно следовать, для того чтобы МФЦ были не просто инструментом, а сосредоточением людей, бескорыстно желающих помогать другим.