В Тамбовской области в рамках внедрения принципов клиентоцентричности оптимизирован процесс признания участников специальной военной операции нуждающимися в социальном...
В Тамбовской области в рамках внедрения принципов клиентоцентричности оптимизирован процесс признания участников специальной военной операции нуждающимися в социальном обслуживании.
Теперь подать заявление и получить решение можно онлайн — через портал Госуслуг, а срок предоставления услуги сократился с 10 до 6 рабочих дней. Раньше нужно было лично приходить в ведомство с пакетом документов.
Оптимизация процесса признания нуждающимися в социальном обслуживании реализована в рамках жизненной ситуации «Социальная реабилитация участника СВО» в рамках федерального проекта «Государство для людей». Концепция клиентоцентричности в работе госорганов предполагает, что госорганы должны ориентироваться на потребности людей, а эффективность работы стоит оценивать по скорости и удобству решения проблем, а не по количеству оформленных бумаг.
#ГосударствоДляЛюдей #Клиентоцентричность
12:00 18.06.2026 16+